Перевод на русский язык под редакцией Потоцкий М.Ю., Гл. редактор английской версии: Ян Ван Бон (Jan van Bon), Книга Форума itSMF, 2003
Метрики для управления ИТ-услугами windows 7
Более подробная информация о текстовых форматах
Оставить комментарий