Положение об использовании информационных ресурсов

 

УТВЕРЖДЕНО

приказом директора

ЗАО «Рога и Копыта»

от «__» _____ 20__ г. № _____

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ

Закрытого акционерного общества «Рога и копыта»

 

 

 

 

Мухосранск, 2012


Оглавление

1. Общие положения. 3

2. Термины и определения. 3

3. Обязанности и права пользователей. 4

4. Регистрация пользователей и оборудования. 6

5. Обязанности и права системного администратора. 6

6. Общие правила работы на АРМ …………………………………………………………………………...

7. Ответственность. 7

8. Управление и ведение документа. 9

9. Список приложений ……………………………………………………………………..10

 

 


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Положение об использовании информационных ресурсов (далее — Положение) упорядочивает использование информационных ресурсов сети ЗАО «Рога и Копыта» (далее — Компания) с целью повышения эффективности выполнения производственных планов и осуществления другой деятельности предусмотренной производственной необходимостью, а также с целью предотвращения ненадлежащего использования информационных ресурсов, аппаратного и программного обеспечения Компании.

1.2. Действие настоящего Положения распространяется на пользователей любого компьютерного оборудования (компьютеры, компьютерная периферия, коммуникационное оборудование) подключаемое к локальной сети подразделения, а также на пользователей осуществляющих удаленный доступ к оборудованию локальной сети Компании из других локальных сетей и сети-интернет.

1.3. В Положении определены права и обязанности как пользователей компьютерного оборудования, так и системных администраторов.

1.4. Несоблюдение Положения работниками может служить основанием для применения дисциплинарного взыскания.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Локальные сети (ЛС) — это сети, состоящие из близко расположенных компьютеров, чаще всего находящихся в одной комнате, в одном здании или в близко расположенных зданиях. Локальные компьютерные сети, охватывающие некое предприятие и объединяющие разнородные вычислительные ресурсы в единой среде, называют корпоративными.

2.2. Сервер — аппаратно-программный комплекс, исполняющий функции хранения и обработки запросов пользователей, не предназначенный для локального доступа пользователей (выделенный сервер, маршрутизатор и другие специализированные устройства) ввиду высоких требований по обеспечению надежности, степени готовности и мер безопасности информационной системы предприятия.

2.3. Рабочая станция — персональный компьютер (терминал), предназначенный для доступа пользователей к ресурсам Автоматизированной системы предприятия, приема передачи и обработки информации.

2.4. АРМ - рабочее место, обеспеченное (укомплектованное) рабочей станцией и средствами периферии (принтер, сканер) имеющее/не имеющее доступ к ресурсам корпоративной сети передачи данных

2.5. Автоматизированная система (АС) — совокупность программных и аппаратных средств, предназначенных для хранения, передачи и обработки данных и информации и производства вычислений.

2.6. Системный администратор — должностное лицо, в обязанности которого входит обслуживание всего аппаратно-программного комплекса компании, управление доступом к сетевым ресурсам, а также поддержание требуемого уровня отказоустойчивости и безопасности данных, их резервное копирование и восстановление.

2.7. Пользователь — работник Компании,  имеющий доступ к информационной системе  компании для выполнения должностных обязанностей.

2.8. Учетная запись — информация о сетевом пользователе: имя пользователя, его пароль, права доступа к ресурсам и привилегии при работе в системе. Учетная запись может содержать дополнительную информацию (адрес электронной почты, телефон и т.п.).

2.9. Пароль — секретная строка символов (букв, цифр, специальных символов), предъявляемая пользователем компьютерной системе для получения доступа к данным и программам. Пароль является средством защиты данных от несанкционированного доступа.

2.10. Изменение полномочий — процесс создания удаления, внесения изменений в учетные записи пользователей АС, создание, удаление изменение наименований почтовых ящиков и адресов электронной почты, создание, удаление изменение групп безопасности и групп почтовой рассылки, а так же другие изменения, приводящие к расширению (сокращению) объема информации либо ресурсов доступных пользователю АС.

2.11 Инцидент – событие, произошедшее в результате компьютерного сбоя или человеческого фактора, приведшее к частичной или полной нерабоспосбности АРМ или АС.

 

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

3.1. Пользователи обязаны:

  • ознакомиться с Положением до начала работы на компьютерном оборудовании,
  • пройти регистрацию, инструктаж и получить личные атрибуты доступа (имя, пароль) для работы с оборудованием с установленными полномочиями,
  • устанавливать личный пароль доступа (если пользователю предоставлена возможность изменять пароль) в соответствии с  п.6.2 данного положения,
  • использовать компьютерное оборудование исключительно для деятельности предусмотренной производственной необходимостью и должностными инструкциями,
  • устанавливать АРМ в удобном для работы месте, на прочной (устойчивой) поверхности вдали от потенциальных источников загрязнения (открытые форточки, цветочные горшки, аквариумы, чайники, вазы с цветами и прочее), так, чтобы вентиляционные отверстия средств вычислительной техники были открыты для циркуляции воздуха

-    протирать оборудование АРМ от пыли не реже одного раза в две недели с соблюдением требований ТБ;

  • сообщать о замеченных неисправностях компьютерного оборудования и недостатках в работе программного обеспечения общего пользования,
  • рационально пользоваться ограниченными разделяемыми ресурсами (дисковой памятью компьютеров общего пользования, пропускной способностью локальной сети) и расходными материалами,
  • выполнять требования системного администратора, а также лиц, назначенных ответственными за эксплуатацию конкретного оборудования,  в части касающейся безопасности работы комплекса сети и оборудования,
  • выполнять правила работы в вычислительной сети,
  • выполнять обязательные рекомендации ответственных лиц по компьютерной безопасности,
  • по запросу системного администратора предоставлять корректную информацию об используемых сетевых программах, о пользователях имеющих доступ к ПК или зарегистрированных в многопользовательских операционных системах,
  • предоставлять доступ к ПК системным администраторам для проверки исправности и соответствия установленным правилам работы,
  • содействовать системным администраторам в выполнении ими своих служебных обязанностей,
  • незамедлительно сообщать системному администратору о замеченных случаях нарушения компьютерной безопасности (несанкционированный доступ к оборудованию и информации, несанкционированное искажение или уничтожение информации).

3.2. Пользователям запрещается:

  • использовать оборудование для деятельности, не обусловленной производственной необходимостью и должностной инструкцией,
  • создавать помехи работе других пользователей, помехи работе компьютеров и сети,
  • включать, выключать, переключать, перемещать, разбирать, изменять настройку оборудования общего пользования, кроме прямого указания ответственного лица и кроме случаев пожарной опасности, дыма из оборудования, или других угроз жизни и здоровью людей или угроз сохранности имущества,
  • подключать к локальной сети новые компьютеры и оборудование без участия системного администратора,
  • передавать другим лицам свои личные атрибуты доступа (регистрационное имя и пароль) к компьютерному оборудованию и сети подразделения,
  • осуществлять доступ к оборудованию и сети с использованием чужих личных атрибутов доступа или с использованием чужого сеанса работы,
  • удалять файлы других пользователей на серверах общего пользования,
  • осуществлять попытку несанкционированного доступа к компьютерному оборудованию и информации хранящейся на компьютерах и передаваемой по сети,
  • использовать, распространять и хранить программы, предназначенные для осуществления несанкционированного доступа, взлома паролей, для нарушения функционирования компьютерного оборудования и компьютерных сетей, а также компьютерные вирусы и любые программы ими инфицированные,
  • использовать, распространять и хранить программы сетевого управления и мониторинга без специального разрешения системного администратора,
  • нарушать правила работы на удаленных компьютерах и удаленном оборудовании, доступ к которым осуществляется через оборудование или сеть подразделения,
  • предоставлять доступ к компьютерному оборудованию незарегистрированным пользователям,
  • использовать на своих рабочих станциях съемных накопителей и прочих устройств без предварительной проверки на возможные угрозы (проникновение вирусов, вредоносных программ, вероятность физических неисправностей). В случае, когда пользователь не может самостоятельно удостовериться в отсутствии угроз, он может привлечь для анализа системного администратора.
  • Изменять конфигурацию АРМ (вскрывать ПК, менять, добавлять, удалять узлы и детали);
  • Удалять или изменять установленное программное обеспечение (ПО).
  • Устанавливать на свой компьютер ПО, не предназначенное для выполнения производственных задач;
  • Выполнять действия и команды, результат и последствия которых пользователю не известен;
  • Производить замену IP адресов;
  • Создавать и поддерживать с использованием ресурсов корпоративных АРМ персональные WEB-страницы на серверах, не входящих в состав ЛС компании, за исключением случаев, согласованных руководством подразделений;

3.3. Пользователи имеют право:

  • на получение надлежащего и исправного АРМ, для выполнения непосредственных функциональных обязанностей
  • подавать заявку на получение права доступа к оборудованию общего пользования,
  • подавать заявку на выделение и модернизацию компьютерного оборудования персонального пользования,
  • подавать заявку на увеличение квот на компьютерные ресурсы и удовлетворение потребностей в расходных материалах, при превышении средних норм должно представляться обоснование,
  • вносить предложения по установке бесплатного и приобретению коммерческого программного обеспечения общего пользования,
  • вносить предложения по приобретению компьютерного оборудования,
  • вносить предложению по улучшению настроек оборудования и программного обеспечения общего пользования, по улучшению условий труда,
  • получать консультацию у системного администратора по работе с компьютерным оборудованием и программным обеспечением общего пользования, по вопросам компьютерной безопасности,
  • в случае несогласия обжаловать у непосредственного руководителя действия системного администратора,
  • вносить предложения по изменению настоящего Положения,
  • получать уведомления об изменениях настоящего Положения и правил работы на конкретном оборудовании.

4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОБОРУДОВАНИЯ.

4.1. Регистрация нового оборудования подключаемого к сети Компании производится у системного администратора. Оборудование персонального пользования закрепляется за работником, берущим на себя ответственность за его эксплуатацию. Ответственное лицо обязано сообщать системному администратору, ведущему учет, о перемещении оборудования в иное помещение, об изменении комплектации, о сдаче в ремонт, о передаче ответственности за оборудование другому лицу.

4.2. Передача оборудования осуществляется только в случае двустороннего подписания акта о материальной ответственности между передающей и принимающей стороной.

4.3. Регистрация пользователей производится системным администратором, ответственными за предоставление доступа к конкретному оборудованию.

Также интересно:

5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА

5.1. Системный администратор обязан:

  • совершенствовать работу оборудования и программного обеспечения общего пользования для повышения эффективности выполнения пользователями их служебных обязанностей,
  • следить за стабильной работой рабочих станций, серверов, установленных на них программ и автоматизированных систем,
  • следить за актуальностью учетных записей, паролей и полномочий пользователей,
  • предоставлять пользователям информацию необходимую для работы на компьютерном оборудовании общего пользования,
  • доводить до сведения пользователей информацию об изменении правил или режима работы оборудования общего пользования,
  • снижать до минимально необходимого время простоя оборудования из-за неполадок и сервисных работ,
  • проводить среди пользователей разъяснительную работу по вопросам компьютерной безопасности,
  • доводить до сведения пользователей правила работы на конкретном оборудовании,
  • не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения служебных обязанностей и не имеющую прямого отношения к выполняемым обязанностям.

5.2. Системный администратор имеет право:

  • делать предупреждения пользователям, нарушившим установленные правила работы, а также информировать непосредственное руководство о произошедшем инциденте.
  • требовать от пользователя подробного отчета о работе, если во время этой работы произошел отказ или сбой оборудования или программного обеспечения общего пользования,
  • требовать обоснования необходимости выделения пользователю ограниченных ресурсов или расходных материалов сверх среднего запланированного уровня,
  • проверять исправность компьютеров подключенных к ЛС Компании, правильность настройки сетевых программ и соблюдение правил работы, с использованием, при необходимости, административного доступа к ПК на время проверки,
  • оперативно отключать от сети, блокировать работу или выводить из эксплуатации оборудование в случае нарушения компьютерной безопасности, по причине неисправности или грубого нарушения правил работы,
  • в экстренной ситуации, для обеспечения бесперебойной работы сети и компьютеров общего пользования, осуществлять отключение оборудования в отсутствии ответственного лица или пользователя и без предварительного уведомления.
  • системный администратор имеет право без предупреждения удалять с дисков компьютеров общего пользования файлы пользователей содержащие игровые программы и программы, предназначенные для нарушения компьютерной безопасности, файлы зараженные компьютерными вирусами, файлы содержащие мультимедиа-информацию, не имеющую отношения к деятельности Компании.

6. ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ НА АРМ

6.1.При доступе к службам и ресурсам AC пользователь обязан, ввести свое имя и пароль (за исключением общедоступных ресурсов).

6.2.Требования к паролям пользователей и порядок работы с ними

6.2.1Пароли должны генерироваться специальными программными средствами либо выбираться самостоятельно пользователями, а при необходимости администраторами, с учетом следующих требований:

  • длина пароля пользователя должна составлять не менее 8 символов;
  • в составе символов пароля обязательно должны присутствовать буквы и цифры;
  • в составе символов пароля желательно использовать знаки пунктуации, специальные символы (" ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) - + _ = \ ! / ?).

    6.2.2 Пароль не должен состоять из:

  • фамилии, имени, отчества пользователя ни в каком виде, т.е. написанными в строчном, прописном, смешанном виде, задом наперед, два раза и т.д.;
  • фамилий, имен, отчеств родных и близких пользователя ни в каком виде;
  • кличек домашних животных, номеров автомобилей, телефонов и других значимых сочетаний букв и знаков, которые можно угадать, основываясь на информации о пользователе;
  • известных названий, словарных и жаргонных слов;
  • последовательности символов и знаков (111, qwerty, abcd и т.д.);
  • общепринятых сокращений и аббревиатур (ЭВМ, ЛВС, USER и т.д.);
  • наименования учетной записи пользователя.

6.3.Ввод пароля

При вводе пароля пользователю необходимо исключить возможность его подсматривания посторонними лицами (человек за спиной, наблюдение человеком за движением пальцев в прямой видимости или в отраженном свете) и техническими средствами (стационарными и встроенными в мобильные телефоны видеокамерам и т.п.).

6.4. Хранение пароля

  • Запрещается записывать пароли на бумаге, в файлах, электронных записных книжках и других носителях информации, в том числе на предметах.
  • Запрещается сообщать пароли другим пользователям, обслуживающему персоналу информационных автоматизированных систем и регистрировать их в системах под своей учетной записью, за исключением случаев устранения неисправностей (в присутствии пользователя).
  • Запрещается пересылать пароль открытым текстом в сообщениях электронной почты.
  • Хранение своего пароля на бумажном носителе допускается только в личном сейфе владельца пароля.

6.5. Смена паролей

Плановая смена паролей должна проводиться, не реже одного раза в 180 дней.

Для АС, позволяющих настраивать политику парольной защиты и доступа пользователей, используются следующие принципы смены паролей:

  • при создании учетной записи администратор устанавливает опцию, регулирующую период смены пароля (180 дней);
  • смена пароля производится пользователем самостоятельно в соответствии с предупреждением системы, возникающем при приближении к сроку окончания действия текущего пароля.

Для АС, в которых отсутствует возможность настройки политики парольной защиты и доступа пользователей, смена паролей осуществляется администратором путем генерации нового пароля Пользователя. Передача созданного пароля Пользователю осуществляется способом, исключающим его компрометацию.

6.6 Действия в случае утери или компрометации пароля.

В случае утери или компрометации пароля Пользователь обязан незамедлительно предпринять меры по смене пароля: сменить его самостоятельно, либо оформить заявку на смену пароля в адрес системного администратора (работника службы IT).

Устная заявка Пользователя на смену пароля не является основанием для проведения таких изменений.

6.7. Подключение АРМ пользователей к службам и ресурсам АС, настройка прав доступа.

  • Подключение пользователей к ресурсам и службам АС производится системным  администратором на основании заявки, оформленной в соответствии с «Инструкцией о порядке подключения пользователей к ресурсам сети ЛС и устранения инцидентов в АС ЗАО «Рога и Копыта»
  • Администратор сети не в праве самостоятельно производить изменение прав доступа того или иного пользователя без наличия согласованной заявки, за исключением случаев, описанных в п. 3.2, когда пользователь своими действиями нарушает положения данной инструкции или других регламентов эксплуатации АС. В этом случае администратор вправе произвести временное отключение пользователя (его АРМ) от ресурсов и сервисов АС и инициировать служебное расследование в отношении неправомерных действий пользователя.

6.8. Работа с инцидентами в АС компании.

- Осуществляется на основании Инструкции о порядке подключения пользователей к ресурсам локальной сети и устранению инцидентов в ЗАО «Рога и Копыта».

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Настоящее Положение утверждается руководством Компании и доводится до сотрудников через руководителей подразделений и системных администраторов. В случае конфликта, легальные пользователи обязаны выполнить текущее требование указанных лиц, а затем обратиться к руководству для разрешения конфликта.

7.2. Пользователь несет ответственность за сохранение в секрете своих паролей для входа в сетевую среду компьютерных ресурсов компании. Пользователям запрещается действием или бездействием способствовать разглашению своего пароля.

7.3. Компания не несет ответственности за противоправные или неэтичные действия своего работника (работников) в сфере компьютерных или телекоммуникационных технологий, если таковые действия совершены во внеслужебное время и с территории и посредством оборудования, не находящихся под юрисдикцией компании. В данной ситуации ссылки такого лица (лиц) на принадлежность к Компании не могут служить основанием для судебного преследования Компании за действия своего работника (работников).

7.4. ЗАО «Рога и Копыта» также не несет ответственности за самостоятельную установку пользователем программного обеспечения, не входящего в утвержденный «Перечень корпоративного программного обеспечения (ПО)», а также за ненадлежащую и  некачественную работу данного ПО.

7.5. Устранение всех возможных неполадок и сбоев в работе компьютерных ресурсов компании, возникших по причине самостоятельной установки работником ПО, не входящего в «Корпоративный перечень программного обеспечения (ПО)», или в результате нерационального использования техники осуществляется за счет собственных средств пользователя.

7.6. Компания оставляет за собой право на судебное преследование работника (работников) за противоправные или неэтичные действия в сфере компьютерных или телекоммуникационных технологий, если таковые действия совершены на территории Компании или посредством ее компьютерных ресурсов.

8. УПРАВЛЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТА

8.1. Экземпляр утвержденного Положения с приказом директора Компании о его введении (комплект) хранится у работника Компании, на которого возложены обязанности по кадровому делопроизводству.

8.2. Работник Компании, на которого возложены обязанности по кадровому делопроизводству, знакомит работников, непосредственно имеющих доступ к программному и аппаратному обеспечению Компании, с Положением, изменениями и дополнениями, внесёнными в него.

8.3. При необходимости корректировки Положения директор компании готовит указание об изменении и дополнении в него.

8.4. Менеджер по персоналу готовит проект Положения, которое утверждается и вводится в действие приказом директора компании.

8.5. Утвержденный экземпляр Положения регистрируется офис-менеджером.

 

9. ПРИЛОЖЕНИЯ

9.1 Инструкция о порядке подключения пользователей к ресурсам сети и устранению инцидентов в ЗАО «Рога и копыта»

9.2. Список разрешенного пользовательского программного обеспечения в ЗАО «Рога и копыта»

9.3. Инструкция по работе с ресурсами сети Интернет

9.4. Инструкция по работе с корпоративной почтой

9.5. Инструкция по использованию виртуальной частной сети

9.6. Акт о материальной ответственности

 

 

ВложениеРазмер
Иконка документа Microsoft Office Положение И_Р.doc98.5 КБ
Интересное на сайте: 
0
Голосов пока нет

Оставить комментарий